Unterteilt in die Sachgebiete
- Kanalnetz
Betrieb, Überwachung, Instandhaltung, Sicherheit, Stabilität, Umweltverträglichkeit, Hochwasserschutz - Abwasserpumpwerke
Betrieb, Überwachung, Instandhaltung, Störungsbeseitigung - Klärwerk Gerwisch
Betrieb, Überwachung, Instandhaltung, Störungsbeseitigung - Grundsatzplanung
Konzeption zur Entwicklung, Investitionsplanung, Versorgungskonzepte
Zuständig für die Medien Gas, Wasser, Wärme und Strom
Unterteilt in die Sachgebiete
- Arbeitsvorbereitung
Projektdurchführung, Arbeitsplanung, Ergebniskontrolle, Angebotserarbeitung - Arbeitsdurchführung
Wartung, Instandhaltung, Störungsbeseitigung, Ausbildung
- Arbeitssicherheit
- Arbeitsgestaltung
- Unfallverhütung und -untersuchung
- Einsatz, Unterweisung. Überwachung von Arbeitsmitteln
- Öffentlichkeitsarbeit
- Zuarbeit für die Geschäftsführung
- Intranet
- Sponsoring/ Spenden
- Mitarbeit in externen Arbeitsgruppen
- Einkauf
- Ausschreibungen
- Beschaffung
- Materialbereitstellung
Der Bereich unterteilt sich in die Sachgebiete:
- Finanzwesen
- Finanzbuchhaltung
- Anlagenbuchhaltung
- Rechnungsprüfung
- Steuern
Vom Tagesgeschäft unabhängige, objektive Prüfungen und Beratungen
Unterteilt in die Sachgebiete
- Kundenservicecenter
persönliche und schriftliche Kundenbetreuung, Problemlöser, Gästeempfang - Vertragsbearbeitung/Vertrieb
Lieferantenwechsel, Vertragsabschlüsse, Bestandskundenbetreuung - Abrechnung und Forderungsmanagement
Liefer- und Netzrechnungen, Mahnverfahren - Netz
Vertragsmanagement, Marktkommunikation, Smart Meter, Zählermontage, Messstellenbetrieb
Unterteilung in die Sachgebiete
- Dispatching/Netzführung
zuständig für die Medien Gas, Wasser, Abwasser, Wärme
Genehmigung, Überwachung und Koordination von Außer- und Inbetriebnahmen
Gewährleistung der Leittechnik-Verfügbarkeit
Überwachung der Netze aus der Leistelle heraus - Netzmanagement
Analyse und Bewertung der Anlagen
technische und wirtschaftliche Optimierung der Anlagen und Netze
Investitions- und Budgetplanung, Konzeption zur Entwicklung der Anlagen und Netze
- Marketingkonzepte
- Internet und Social Media
- Printmedien
- Marktforschung
- Kundenakquise/-reakquise und -bindung
- Geschäftsberichte
- Veranstaltungen
- Werbemittel/-aktionen
- Promotion
- Kundenzeitschrift
- Kundenkarte inkl. Kooperationen
Unterteilt in die Sachgebiete
- Organisation
Struktur und Ablauforganisation - Technische Prozesse
Softwareeinsatz, Problemlösungen, Softwarebetreuung, Informationsmanagement - Kundenservice
- Rechenzentrum
Planung Hard- und Software, Betreuung PC Anwender
- Recht
Rechts- und Vertragsangelegenheiten, Rechtsgutachten - Liegenschaften
- Versicherungen
Unterteilt in die Sachgebiete
- Personalentwicklung
Mitarbeiter:innenbetreuung/-bindung, Rekrutierung, Personalentwicklung, Ausbildung, Betriebliches Gesundheitsmanagement - Abrechnung
Lohn, Gehalt - Zentrale Dienste
internes Gebäudemanagement, Post, Archiv - Fuhrpark
Fahrzeugbestand/-einsatz, Unfallaufnahme und Bearbeitung, Funktionssicherheit
- Organisation und Koordination der Informationstätigkeiten zwischen SWM und Bundesnetzagentur sowie Landesregulierungsbehörde
- Erfüllung der Veröffentlichungs- und Berichtspflichten
- Umgang mit den rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen im Energiemarkt auf der Grundlage des EnWG
Betreuung von Sonderprojekten, zur Zeit z. B. die Planung und der Bau des Blauen Bocks
Unterteilung in die Sachgebiete
- Projektbau
Bauvorhaben koordinieren, Baumaßnahmen planen und realisieren, Vertragsvorbereitung und -abschluss sowie Bausführung bei Erschließungsgebieten, Medium Abwasser - Planung/Bau
Baumaßnahmen planen und realisieren, Medien Gas, Wasser und Wärme - Hausanschlüsse
Baubetreuung und Antragsbearbeitung inkl. Kundenbetreuung für die Medien Strom, Gas, Trinkwasser und Abwasser - Dokumentation
Vermessungen, Qualitätssicherung bei Bauvorhaben, Auskunft
Der Bereich unterteilt sich in die Sachgebiete
- Beteiligungsmanagement und Betriebsführung
- Controlling
- Portfolio-, Organisations- und Prozessmanagement
- Vertrieb
- Kundenbetreuung
- Reklamationen