Achtung, Haustürgeschäfte!

Derzeit erreichen uns wieder vermehrt Anrufe und Meldungen dubioser Haustürgeschäfte im Stadtgebiet Magdeburg. 

Wir von den SWM kommen in Magdeburg nur zum Ablesen Ihrer Zählerstände oder wegen Wartungsarbeiten zu Ihnen. Auch werden wir ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis keine Tarif- oder Vertragsänderungen mit Ihnen an der Haustür besprechen. Unsere Mitarbeiter können sich zudem jederzeit ausweisen und vereinbaren immer vorab einen Termin mit Ihnen.

So können Sie sich schützen!  

So erreichen Sie uns

Unser SWM Kundencenter hat weiterhin wie gewohnt für Sie geöffnet.

Hygienemaßnahmen im SWM Kundencenter

Es gelten weiterhin die Bestimmungen der aktuellen Eindämmungsverordnungen des Landes Sachsen-Anhalt. 

  • Es können zwei Kundinnen und Kunden gleichzeitig im Kundencenter beraten werden.
  • Um Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir die Online-Terminvergabe zu nutzen. Dort haben Sie bequem die Möglichkeit, Ihren Wunschtermin im Kundencenter zu vereinbaren. 

zur Online-Terminvergabe

  • Bitte beachten Sie, dass wie im Einzelhandel das Tragen eines Mund-​Nase-Schutz während Ihres gesamten Aufenthaltes im Kundencenter geboten ist. Dies kann eine Alltagsmaske sein, aber auch das Bedecken durch ein Tuch oder einen Schal ist möglich. Darüber hinaus wird durch uns im Eingangsbereich eine Möglichkeit zur Handdesinfektion angeboten.
  • Der Zugang zum Kundencenter aus dem Bereich Tiefgarage bleibt zunächst geschlossen. Sie werden durch entsprechende Hinweisschilder zum Haupteingang geleitet.

Wenn Sie auf den Button "Zustimmen und aktivieren" klicken, stimmen Sie der Übermittlung Ihrer Daten an den Dienstanbieter zu. Dieser nutzt diese Daten möglicherweise für Analyse- und Werbezwecke.

Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Umsatzsteuersenkung

Senkung der Umsatzsteuer

Zum 01. Juli 2020 werden für sechs Monate die Umsatzsteuersätze auf 16 bzw. 5 Prozent gesenkt. Dies gilt natürlich auch für unsere Tarife und Services rund um Strom, Erdgas, Trinkwasser, Wärme und Abwasser.

Das müssen Sie wissen!

Ein Gruppenfoto von Mitarbeitern des SWM Kundenservice vor dem Kundencenter der SWM Magdeburg
Eine SWM Mitarbeiterin berät eine Kundin am Empfang im SWM Kundencenter

Immer für Sie da!

Das Team vom SWM Kundenservice.
Guter Service ist uns wichtig. Deshalb fragen wir gern bei Ihnen nach und bitten Sie um eine kurzer Bewertung zu unserem Kundenservice.

Umfrage starten

Bereichstrenner Netzstecker
30 € Gutscheine Ikea, Amazon, Allee Center

Weiterempfehlen und Prämie sichern!

Als SWM Kunde kennen und schätzen Sie die Vorteile unserer Produkte schon länger. Überzeugen Sie jetzt auch andere von unseren günstigen Strom-, Gas- und Heizstromtarifen. 

Jetzt Kunden werben!