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Häufige Fragen zur Strompreisanpassung

  • Was versteht man unter Grund- und Arbeitspreis?

    Der Grundpreis umfasst die fixen Kosten einer Energielieferung wie z.B. die Kosten für Messung und Abrechnung sowie eventuell einen Anteil für die Leistungsbereitstellung. Er wird auch dann fällig, wenn wenig oder keine elektrische Energie verbraucht wird.

    Der Arbeitspreis hingegen betrifft den variablen Anteil der Energielieferung und ist für jede bezogene Kilowattstunde (kWh) Strom zu bezahlen. Grundlage hierfür ist der jeweils gewählte Tarif.

  • Muss ich bei einer Strompreisanpassung meinen Zählerstand ablesen?

    Nein, das ist nicht nötig. Wenn Sie Ihren Zählerstand dennoch ablesen möchten, übermitteln Sie ihn uns ganz einfach und bequem online. 

    Zählerstand übermitteln

  • Muss ich meinen Abschlag anpassen?

    Nein, mit Ihrer Jahresabrechnung wird Ihr persönlicher Abschlag automatisch für Sie optimal angepasst.

  • Wo finde ich meine Zählernummer?

    Sie steht direkt auf dem von Ihnen genutzten Stromzähler und auf Ihrer letzten Stromabrechnung.

  • Wie kann ich meinen Abschlag ändern?

    Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Stromverbrauch in diesem Jahr plötzlich gestiegen ist, können Sie die Höhe Ihres monatlichen Abschlags bequem von zu Hause aus ändern, um mit der nächsten Jahresabrechnung hohe Nachzahlungen zu vermeiden. Melden Sie sich einfach über unserem Onlineservice an.

  • Wie kann ich Energie sparen?

    • Das wissen unsere SWM Stromsparfamilien und unser Energieberater René Herbert. Schauen Sie einfach auf www.swm-challenge.de/tipps vorbei! Dort haben wir viele Energiespartipps zusammengestellt.
    • Besuchen Sie die SWM Energieseminare: Einmal im Monat informieren wir über Smart Home, Haussicherheit oder geben Tipps zum Gerätekauf
    • Holen Sie sich in unserem Kundencenter ein Strommessgerät: Mit diesem können Sie Ihre Haushaltsgeräte testen, z.B. wieviel Strom sie verbrauchen, nur weil die Geräte an den Strom angeschlossen sind
    • Analysieren Sie Ihre Lichtsituation: Mit dem SWM Lampenkoffer können Sie bequem zuhause Energiesparlampen ausprobieren und sehen, welche am besten in Ihr Zuhause passen.
    • Persönliche Energieberatung: Ihr Stromverbrauch ist zu hoch? Oder Sie möchten Ihr Haus sanieren? Sie haben Fragen zu Fördermitteln oder Solarthermie? Buchen Sie einen SWM Energieberater und vereinbaren ein persönliches Gespräch.

     

    Wichtig für Sie: Diese Services sind für SWM Kunden kostenfrei.

Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gerne!

SWM Kundencenter
Am Alten Theater 1

Mo-Fr 8.00 - 18.00 Uhr

E-Mail: kundenservice(at)sw-magdeburg.de

Telefon 0800 0 796 796

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