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Wir öffnen unser Kundencenter wieder ganztägig

Ab 08. Juni beraten wir Sie wieder von 08:00 bis 18:00 Uhr in unserem SWM Kundencenter in der Otto-von-Guericke-Straße.

Es gelten weiterhin die Bestimmungen der aktuellen Eindämmungsverordnungen des Landes Sachsen-Anhalt.

Die Öffnungszeiten sind: Montag bis Freitag 08:00 bis 18:00 Uhr

Es können vier Kundinnen und Kunden gleichzeitig im Kundencenter beraten werden.

Um Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir die Terminvergabe auf unserem Onlineportal zu nutzen. Dort haben Sie bequem die Möglichkeit, Ihren Wunschtermin im Kundencenter zu vereinbaren.

Zur Online-Terminvergabe

Wichtig für Sie: Bitte beachten Sie, dass wie im Einzelhandel das Tragen eines Mund-Nase-Schutz geboten ist. Dies kann eine Alltagsmaske sein, aber auch das Bedecken durch ein Tuch oder einen Schal ist möglich. Darüber hinaus wird durch uns im Eingangsbereich eine Möglichkeit zur Handdesinfektion angeboten.

Der Zugang zum Kundencenter aus dem Bereich Tiefgarage bleibt zunächst geschlossen. Sie werden durch entsprechende Hinweisschilder zum Haupteingang geleitet.

Natürlich stehen wir für Ihre Fragen auch weiterhin telefonisch zu den gewohnten Öffnungszeiten von 8 bis 18 Uhr von Montag bis Freitag bereit: 0 800 0796 796.

Kostenlose Service-Hotline

Sie möchten den direkten Draht zu uns? Kein Problem. An unserer kostenlosen Service-Hotline hilft man Ihnen gerne weiter.

0800 0796 796

Kontaktformular

Über das Kontaktformular sind Sie schnell in Kontakt mit uns.

Kontaktformular

Notfallnummern

Sie erreichen uns bei dringenden Problemen, Störungen oder Notfällen im Netzgebiet der Stadt Magdeburg unter folgenden Rufnummern rund um die Uhr:

  • Strom: 0391 587 2121
  • Erdgas: 0391 587 2424
  • Wasser/Abwasser: 0391 587 2244
  • Wärme: 0391 587 2727


Bitte senden Sie keinen Notruf per E-Mail.

SWM Kundencenter

Anschrift

Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Am Alten Theater 1
39104 Magdeburg



Öffnungszeiten

Montag - Freitag 8.00 - 18.00 Uhr

per Telefon: 0391 587-2323
per E-Mail: kundenservice(at)sw-magdeburg.de

Termin im Kundencenter vereinbaren

Sie möchten einen Termin mit uns im Kundencenter vereinbaren? Oder wünschen Sie einen Rückruf von unseren Servicemitarbeitern/innen?

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