Main Content

Kontakt zu SWM - Wir sind für Sie da!

Treten Sie in Kontakt mit uns, egal ob online, telefonisch oder in einem persönlichen Gespräch. Nutzen Sie einfach den Service, der zu Ihnen passt:

Kostenlose Service-Hotline

Sie möchten den direkten Draht zu uns? Kein Problem. An unserer kostenlosen Service-Hotline hilft man Ihnen gerne weiter.

0800 0796 796

Kontaktformular

Über das Kontaktformular sind Sie schnell in Kontakt mit uns.

Kontaktformular

Notfallnummern

Sie erreichen uns bei dringenden Problemen, Störungen oder Notfällen im Netzgebiet der Stadt Magdeburg unter folgenden Rufnummern rund um die Uhr:

  • Strom: 0391 587 2121
  • Erdgas: 0391 587 2424
  • Wasser/Abwasser: 0391 587 2244
  • Wärme: 0391 587 2727


Bitte senden Sie keinen Notruf per E-Mail.

SWM Kundencenter

Anschrift

Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Am Alten Theater 1
39104 Magdeburg



Öffnungszeiten

Montag - Freitag 8.00 - 18.00 Uhr

per Telefon: 0391 587-2323
per E-Mail: kundenservice(at)sw-magdeburg.de

Termin im Kundencenter vereinbaren

Sie möchten einen Termin mit uns im Kundencenter vereinbaren? Oder wünschen Sie einen Rückruf von unseren Servicemitarbeitern/innen?

Termin vereinbaren

Anfahrt mit dem Auto

Aus Richtung Hannover / Berlin Autobahn A2

  • Abfahrt "Magdeburger Zentrum",
  • dann weiter auf der Stadtautobahn "Magdeburger Ring",
  • bis Abfahrt Hauptbahnhof,
  • dann rechts (weiter siehe Google Maps)

Aus Richtung Halle Autobahn A14

  • Abfahrt "Magdeburg-Sudenburg",
  • dann weiter auf der Stadtautobahn "Magdeburger Ring",
  • bis Abfahrt Hauptbahnhof,
  • dann rechts (weiter siehe Google Maps).

Umleitungen

Durch umfangreiche Bauarbeiten im Bereich der Bahnhofsbrücken in der Ernst-Reuter-Allee wird es ab dem 8. Mai 2015 für längere Zeit immer wieder zu Einschränkungen und Änderungen der Verkehrsführung kommen. Über den aktuellen Stand können Sie sich unter www.magdeburg.de informieren.

Parkmöglichkeit
Parkhaus City Carré, Parkdeck für SWM-Besucher in der Ebene -2 (minus zwei) Der Eingang zum Parkhaus befindet sich in der Bahnhofstraße gegenüber des Intercity Hotels.

Anfahrt mit der Bahn

Magdeburger Hauptbahnhof Fußweg bis zur SWM Magdeburg:

  • ca. 2 min Bahnhof Hauptausgang Richtung Innenstadt,
  • leicht rechts halten in Richtung ÖSA Versicherungen,
  • entlang der Fußgängerzone zwischen ÖSA Versicherungen und Sparda-Bank Berlin e.G.,
  • in Richtung Maritim Hotel am Ende rechts zum Eingang des SWM Kundencenters.

Flughäfen

  • Berlin (Entfernung ca. 155 km, DB-Fahrzeit ca. 1:40 Std.)
  • Hannover (Entfernung ca. 146 km, DB-Fahrzeit ca. 1:30 Std.)
  • Leipzig (Entfernung ca. 132 km, DB-Fahrzeit ca. 1:30 Std.)

SWM Onlineservice

Daten ändern, Zählerstand eingeben oder Abschlag anpassen – mit unserem Onlineportal können Sie dies 24 Stunden, 7 Tage die Woche bequem online von zu Hause aus erledigen.

Zum Onlineservice

Online ServiceKontaktAnfahrtStörung?