Privatkunden - Aktuelles

Wir sind für Sie da!

0800 - 0 796 796
info@sw-magdeburg.de

Quickfinder

Onlinecenter Login

Passwort vergessen?

Registrieren

Schon SWM Kunde - Online registrieren

Noch kein SWM Kunde - Einzug

Auszeichnungen SWM

Fragen Einige Fragen und Antworten zum Thema Energie haben wir Ihnen hier zusammengestellt. Gern stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen über unser Kontaktformular zur Verfügung! Fragen zum Thema Zähler

Gas-Kilowattstunde? Auf meinem Gaszähler lese ich Kubik ab?

Findet ein von mir mitgeteilter Zählerstand auf der nächsten Abrechnung Berücksichtigung?

Sollte ich meinen Zähler zum Datum einer Preisänderung ablesen und SWM mitteilen?

Wo finde ich meine Stromzählernummer?

Fragen zum Thema Abschläge

Werden meine monatlichen Abschlagsbeträge bei Preisänderungen im laufenden Abrechnungsjahr angepasst?

Warum muss ich meinen Abschlagsbetrag manchmal 2x im Monat zahlen?

Ich bekomme am 5. eines Monats mein Geld. Der Zahlungstermin ist der 30. eines Monats. Kann der Zahlungstermin 5 Tage nach hinten verschoben werden?

Fragen zur An- und Abmeldung bei SWM

Wie melde ich mich für die Belieferung mit Energie bei SWM an?

Wie kann ich mich für die Belieferung mit Energie aufgrund Auszuges bei SWM abmelden?

Sind bei einem Eigentümerwechsel, z.B. aufgrund Kauf/Verkauf eines Hauses, zusätzliche Unterlagen einzureichen?

Wie funktioniert ein Wechsel mit Strom und/ oder Gas zu SWM?

Fragen zu Produkten und Leistungen der SWM

Wo bekomme ich die SWM Card (kostenlose Kundenkarte für SWM Kunden mit Strom- oder Gasvertrag)?

Woher kommt der SWM Natur Strom?

Welche Strom- und Gasprodukte bieten SWM Ihren Haushaltskunden?

Fragen zum Thema Rechnungen und Zahlungen

Mein abgerechneter Verbrauch erscheint mir zu hoch. Wie kann ich dies überprüfen?

Wie wird mein durchschnittlicher Verbrauch bei Strom und Wasser voraussichtlich sein?

Wie nehme ich Zahlungen an SWM vor?

Fragen zum Thema Energieausweis

Wann muss ein Energieausweis erstellt werden und von wem?

Welche Arten von Energieausweisen gibt es und welche Kosten kommen auf mich zu, wenn ich dies bei SWM Magdeburg beantrage?

Wie lange sind die Energieausweise gültig?

Wer darf den Energieausweis bestellen?

Woher bekomme ich die notwendigen Verbrauchsdaten für die Erstellung eines Energieverbrauchsausweises?

Wieso weicht die im Energieausweis aufgeführte Fläche von meiner Angabe auf dem Fragebogen ab?

Woher stammt die Angabe zur verbrauchten Warmwassermenge? Ich hatte doch nichts angegeben.

Ich habe in meinem Objekt Wohn- und Nichtwohnbereiche. Was benötige ich für Energieausweise?

Kann ich den Energieausweis auch nur für eine Wohnung erstellen lassen?

Ich heize zusätzlich mit Holz. Geht dies mit in den Energieausweis ein? Wenn ja, wie?

Kontakt zur SWM - An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden? Sie erreichen uns...

Im SWM-Kundencenter
Am Alten Theater 1 - City Carré
(Eingang von der Otto-von-Guericke-Straße)
Montag - Freitag 08.00 - 18.00 Uhr

per Servicetelefon
0391 587-2323 bzw. 0800 0796796 (kostenfrei)
Montag - Freitag 08.00 - 18.00 Uhr

per Fax
0391 587-2825

per E-Mail
info@sw-magdeburg.de

per Post
SWM Magdeburg
Am Alten Theater 1
39104 Magdeburg