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Fragen Einige Fragen und Antworten zum Thema Energie haben wir Ihnen hier zusammengestellt. Gern stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen über unser Kontaktformular zur Verfügung! Kontakt zur SWM - An wen kann ich mich bei Fragen wenden? Sie erreichen uns...

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SWM Magdeburg 
Am Alten Theater 1
39104 Magdeburg

 Fragen zum Thema Zähler
Download / LinkGas-Kilowattstunde? Auf meinem Gaszähler lese ich Kubik ab?
Download / LinkFindet ein von mir mitgeteilter Zählerstand auf der nächsten Abrechnung Berücksichtigung?
Download / LinkSollte ich meinen Zähler zum Datum einer Preisänderung ablesen und SWM mitteilen?
Download / LinkWo finde ich meine Stromzählernummer?


  Fragen zum Thema Abschläge
Download / LinkWerden meine monatlichen Abschlagsbeträge bei Preisänderungen im laufenden Abrechnungsjahr angepasst?
Download / LinkWarum muss ich meinen Abschlagsbetrag manchmal 2x im Monat zahlen?
Download / LinkIch bekomme am 5. eines Monats mein Geld. Der Zahlungstermin ist der 30. eines Monats. Kann der Zahlungstermin 5 Tage nach hinten verschoben werden?

  Fragen zur An- und Abmeldung bei SWM
Download / LinkWie melde ich mich für die Belieferung mit Energie bei SWM an?
Download / LinkWie kann ich mich für die Belieferung mit Energie aufgrund Auszuges bei SWM abmelden?
Download / LinkSind bei einem Eigentümerwechsel, z.B. aufgrund Kauf/Verkauf eines Hauses, zusätzliche Unterlagen einzureichen?
Download / LinkWie funktioniert ein Wechsel mit Strom und/ oder Gas zu SWM?

  Fragen zu Produkten und Leistungen der SWM
Download / LinkWo bekomme ich die SWM Card (kostenlose Kundenkarte für SWM Kunden mit Strom- oder Gasvertrag)?
Download / LinkWoher kommt der SWM Natur Strom?
Download / LinkWelche Strom- und Gasprodukte bieten SWM Ihren Haushaltskunden?

  Fragen zum Thema Rechnungen und Zahlungen
Download / LinkMein abgerechneter Verbrauch erscheint mir zu hoch. Wie kann ich dies überprüfen?
Download / LinkWie wird mein durchschnittlicher Verbrauch bei Strom und Wasser voraussichtlich sein?
Download / LinkWie nehme ich Zahlungen an SWM vor?

  Fragen zum Thema Energieausweis
Download / LinkWann muss ein Energieausweis erstellt werden und von wem?
Download / LinkWelche Arten von Energieausweisen gibt es und welche Kosten kommen auf mich zu, wenn ich dies bei SWM Magdeburg beantrage?
Download / LinkWie lange sind die Energieausweise gültig?
Download / LinkWer darf den Energieausweis bestellen?
Download / LinkWoher bekomme ich die notwendigen Verbrauchsdaten für die Erstellung eines Energieverbrauchsausweises?
Download / Link Wieso weicht die im Energieausweis aufgeführte Fläche von meiner Angabe auf dem Fragebogen ab?
Download / LinkWoher stammt die Angabe zur verbrauchten Warmwassermenge? Ich hatte doch nichts angegeben.
Download / LinkIch habe in meinem Objekt Wohn- und Nichtwohnbereiche. Was benötige ich für Energieausweise?
Download / LinkKann ich den Energieausweis auch nur für eine Wohnung erstellen lassen?
Download / LinkIch heize zusätzlich mit Holz. Geht dies mit in den Energieausweis ein? Wenn ja, wie?